让您更详细地了解忠诚

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标进行比较另一件重要的事情是将忠诚度活动中获得的结果与最初设定的目标进行比较。如果目标未实现则有必要找出并纠正任何缺陷或相应调整策略。使用人口统计和行为数据分析或细分分析客户人口统计和行为数据可以度活动的有效性。通过对客户进行细分并根据他们的具体特征评估绩效您可以确定对营销活动反应最好的目标群体从而相应地调整您的消息和优惠。赛事分析与竞争对手相比分析您的业务绩效可以为。



您提供有关 荷兰电话号码列表 忠诚度活动有效性的宝贵信息。评估您与竞争对手的竞争情况并比较您的结果可以帮助您识别自己的优势并明显找到改进的机会。参考分数净推荐值参考分数净推荐值照片来源灰雀净推荐值是用于客户忠诚度和分析忠诚度活动结果的重要指标。该指标衡量客户忠诚度和对您企业的推荐程度。方法基于向您的客户提出的一个简单问题从到的范围内您向朋友或同事推荐我们业务的可能性有多大。然后响应分为三类推荐者得分这些客户。





是最忠诚的也最有可能向其他人推荐您的业务。他们对体验感到满意可以成为品牌大使。中立者分他们对您的业务体验感到满意但不像促销员那么热情。虽然他们不太可能积极推荐您的业务但也不会对您的整体分数产生负面影响。批评者分数此类客户有负面体验不太可能推荐您的业务。他们更有可能表达不满并对品牌形象产生负面影响。为了计算需要从支持者的百分比中减去批评者的百分比。分数范围从到分数越高与批评者相比您的企业的。